Мы предоставляем бесплатную доставку по всему миру. Если в пункте вашего проживания есть хотя бы одно почтовое отделение — мы сможем доставить вам одежду.

Регламентированные сроки доставки: 15-25 рабочих дней. Указанные сроки являются приблизительными, и могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону.
Вы можете увидеть примерный срок доставки различными методами при оформлении заказа на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание: услуги логистики предоставлены третьими лицами, в нашу задачу входит: упаковать посылку, застраховать, оплатить и передать в отделение. Дальнейшее передвижение зависит исключительно от работы логистической компании.

Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар.
Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет до 7 рабочих дней, не считая дня поступления вашего заказа. За это время мы выкупаем товар у студии и принимаем его на нашем складе в Китае. Там все товары проверяют на дефекты, упаковывают и отправляют в Россию.
В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки может быть увеличен.

Вы можете отслеживать движение заказ на всём пути следования, как по трек номеру, так и в личном кабинете.
После передачи посылки в почтовое отделение, на указанный при оформлении заказа e-mail мы отправим письмо, содержащее идентификатор отправления (трек номер).
Не стоит волноваться, если статус посылки не меняется первые 5-7 дней, это нормально, иногда информация по трек номеру обновляется с задержкой.

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему. В первую очередь, сообщите нам, наши контакты прикреплены внизу каждой страницы на вкладках с вопросами (F.A.Q). Укажите номер вашего заказа и приложите несколько фотографий места дефекта.

Да, вы можете изменить состав заказа или другие данные, пока он не передан в доставку. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты»

Вы можете отменить заказ пока он не передан на отправку и не выкуплен у студии.
Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты».
В случае, если посылка уже в пути, но вы не сможете / не захотите ее получить, откажитесь от нее в почтовом отделении. В таком случае мы сделаем возврат средств с вычетом услуг доставки до вашего отделения.
После получения возврата по такой причине, последующие заказы от вас мы будем вынуждены не принимать.

Такая услуга в нашей студии не предусмотрена. Пожалуйста, не делайте так, а если сомневаетесь в выборе размера — свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты», мы с радостью поможем выбрать правильный размер.